אמצעי התשלום-

התשלום באתר שלנו מתבצע דרך השרתים של פאיפאל, על מנת להבטיח לכם את תהליך הרכישה המאובטח ביותר שיש.
התשלום אפשרי באמצעות חשבון פאיפאל, או ישירות בכרטיס אשראי. 

**שימו לב- מערכת פאיפאל מזהה רק כרטיסי אשראי בינלאומיים עם 16 ספרות (ישראכראט, ויזה וכולי).
 

אספקה לבית המשתמש באמצעות חברת משלוחים-
אספקת הפריטים על ידי חברת השילוח תיעשה בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (עד 5 ימי עסקים מיום שני).
תמרי מזרנים איננה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה. לא תתאפשר אספקת פריטים מחוץ לשטחי ישראל. לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג. תמרי מזרנים אינה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. אספקת פריטים אל בית המשתמש כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר [להלן: "דמי משלוח"]. דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד, בין אם הוזמן פריט אחד או יותר.

אספקה לבית המשתמש באמצעות דואר ישראל-

כל ההזמנות נשלחות בימי שני וחמישי וזמן האספקה תלוי באופן המשלוח. זמן אספקה למוצרים הנשלחים באמצעות דואר ישראל הוא בממוצע כשבוע ימים מיום השליחה. 
תמרי מזרנים איננה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של דואר ישראל, לרבות איחור בביצוע האספקה.
את מספר המשלוח נשלח לכם על מנת שתוכלו לעקוב אחרי החבילה.
 

​

במקרה של פריט חסר/שגוי-
במידה ועקב טעות אנוש (של החברה) נשלחה אליכם חבילה עם פריט חסר, פגום או שגוי- החברה תישלח אליכם את הפריט החסר כדואר רשום באמצעות דואר ישראל.

במידה ועקב טעות אנוש (של החברה) נשלחה אליכם חבילה עם פריט שגוי/פגום- תתבקשו לשלוח אותו בחזרה לסטודיו של מזרני תמרי, ובמקביל הפריט המוזמן ישלח אליכן בדואר רשום.
דמי המשלוח עבור החבילה שהוצאתם לתמרי יוחזרו לכם על ידי החברה באמצעות ביט/פאיבוקס.

 

ביטול עסקה-
בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף ביטול העסקה לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ללא שימוש ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לכתובת המצוינת על גבי החבילה.

מובהר בזאת כי לא יינתן החזר כספי עבור דמי משלוח. במידה והמשלוח היה בחינם, המשלוח יחויב בהחזר. 

ביטול עסקה והחזר כספי בעד מוצר (בניכוי 5% מערך הקנייה, אך לא יותר מ 100 שקלים) יינתן בתוך שני ימי עסקים מיום הרכישה.

משלוח חוזר יחוייב בדמי משלוח מלאים.

החזרה לאחר הטבה-
במידה ורכישת המוצר זיכתה אתכם בהטבה, בעת החזרת המוצר עלות ההטבה תקוזז מההחזר עבור המוצר, בין אם ההחזרה היא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה ובין אם מטעמים אישיים. 

 

החלפות-

במידה ואתם מעוניינים להחליף מוצר שרכשתם, אתם זכאים להחזיר את המוצר במצב ארוז חדש וללא שימוש ולבחור דגם אחר. משלוח חוזר יחוייב בדמי משלוח מלאים.

אחריות-
אחריות על מזרן תינתן לחודש מיום הרכישה בכל הנוגע לפרימות של תפרים/שריטות קיימות על הבד/פגם קיים במוצר בלבד.
על קרעים ובלאי שנגרמו במהלך השימוש במזרן לא חלה אחריות.